La mise en place d’une démarche QHSE au laboratoire permet d’assurer le bon fonctionnement des opérations. Elle s’assure ainsi que les compétences et ressources

sont exploitées de façon optimale pour atteindre des objectifs de haute qualité mais elle engage aussi les entreprises à s’impliquer dans la santé de ses employés.

Pour être efficace, ce système de management doit donc impliquer l’ensemble des parties prenantes qui interviennent dans les laboratoires.  

La Norme ISO 17025 pose les bases et les exigences en termes de compétence pour les laboratoires. Elle permet ainsi aux entreprises de rayonner à l’échelle

internationale en fournissant des résultats fiables et répétables. 

L’audit de performance

C’est un outil puissant du système de management (SMQ) qui permet d’évaluer

l’ensemble des processus. Il permet d’avoir une image claire et des données

précises des activités du laboratoire. Il analyse entre autres : 

• L’aspect technique (résultats, compétences, formations…) 
• Le volet administratif (factures, commandes, revue de direction, évaluations…) 
• La documentation (procédures, formulaires, affichages…) 
• La traçabilité (étalonnages, résultats, données brutes…) 

Réaliser l’audit de performance par un intervenant extérieur permet aux

laboratoires d’avoir un regard objectif et détaché sur les opérations et les

processus.  

 L’ISO 17025 

L’accréditation ISO 17025 : 2017 est une forte reconnaissance des compétences

techniques et opérationnelles des laboratoires d’analyses et d’étalonnages. Cette

norme permet aux entreprises de fournir des résultats de qualités et valides

au niveau international. Elle agit en complément de la norme ISO 9001.